Contacta con ShrugMoji
Revisamos el buzón dos veces al día en días laborables. Priorizarás tu respuesta si señalas un problema de accesibilidad o un error factual. Cuando escribas, incluye el contexto, enlaces o capturas relevantes y la mejor forma de continuar la conversación.
Soporte y dudas sobre la herramienta
Para fallos técnicos, problemas de maquetación o botones de copia que no funcionan, envía un correo a [email protected]. Indica tu navegador, sistema operativo y la variante que estabas copiando. Probamos los pasos de reproducción en un laboratorio de dispositivos antes de responder con una solución.
Si detectas una traducción incorrecta o una incoherencia en una guía localizada, menciona el idioma y el párrafo para que el equipo de localización pueda corregirlo.
Colaboraciones y licencias
Colaboramos con educadores, ONG y equipos creativos que quieran integrar ShrugMoji en clases o campañas. Escribe a [email protected] con un resumen del proyecto, cronograma y canales de difusión. Revisamos todas las propuestas para asegurar alineación de marca y compromisos de accesibilidad.
¿Quieres licenciar nuestro contenido? Detalla las páginas o conjuntos de datos implicados, si el uso es comercial y los territorios previstos. Normalmente cerramos acuerdos personalizados en diez días laborables.
Investigación y academia
Investigadores de lingüística digital o accesibilidad pueden escribir a [email protected] con su planteamiento, metodología y datos necesarios. Compartimos métricas agregadas anonimizadas y ayudamos a diseñar experimentos controlados cuando es posible.
Para citas bibliográficas proporcionamos fecha de publicación, revisiones y biografías de autoría a fin de mantener referencias precisas.
Medios y prensa
Periodistas o podcasters pueden escribir a [email protected] para pedir declaraciones o demostraciones. Incluye el nombre del medio, fecha de publicación, ángulo de la historia y disponibilidad para entrevistas. Compartimos un kit de prensa con logotipos, capturas y materiales B-roll bajo petición.
Divulgación responsable
Si descubres una vulnerabilidad de seguridad o privacidad, escribe a [email protected] con el asunto “SECURITY”. Confirmamos la recepción en 24 horas y agradecemos pasos reproducibles. Evita divulgar el problema públicamente hasta que confirmemos la solución.
Horarios y tiempos de respuesta
Nuestro equipo trabaja principalmente entre UTC-8 y UTC+2 de lunes a viernes. Supervisamos los avisos urgentes de accesibilidad los fines de semana. Si necesitas una reunión en vivo, sugiere tres horarios posibles e indica tu zona horaria.